Condiciones generales

Quién aplica estas condiciones

• ESQ Products & Services BV (BE 0811.209.911), Amazonelaan 19, 8450 Bredene, Bélgica — para los programas de coaching y la tienda online.
• Clinica Montgo SL, Avenida Principal de la Serra 170, 03599 Altea, España — para el análisis de ADN, los análisis de sangre y el acompañamiento médico.

Donde más abajo aparece «HealthyDNA», nos referimos a la entidad que presta el servicio correspondiente.

Servicios

• Coaching: un programa desde la entrevista inicial hasta la evaluación, con indicación médica u orientado al rendimiento.
• Longevity: análisis de ADN y análisis de sangre a través de Clinica Montgo, complementados con control de peso, atención a la diabetes y tratamientos antienvejecimiento.
• Tienda online: mantenimiento de bicicletas, nutrición deportiva y productos relacionados.

Formalización del contrato

El contrato se formaliza en cuanto haces un pedido en la tienda online, o en cuanto se confirma tu entrevista inicial para un programa de coaching o un análisis de ADN. Lo confirmamos por correo electrónico.

Precios y pago

Los precios figuran en el sitio, IVA incluido cuando corresponda. El pago se realiza a través de los métodos de pago ofrecidos en el momento del pedido.

Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir de una compra en la tienda online en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. Este derecho de desistimiento no se aplica a un análisis de ADN o un análisis de sangre una vez realizada la toma de la muestra, ni a un programa de coaching una vez que la prestación del servicio ya ha comenzado con tu consentimiento expreso — en ambos casos porque el servicio ya se ha prestado (en parte) y no puede deshacerse.

Aviso médico

La información, los análisis y los consejos de HealthyDNA, incluidos los de Clinica Montgo, están destinados a apoyar un estilo de vida más saludable y no sustituyen el consejo, el diagnóstico ni el tratamiento médico de un médico. En caso de problemas de salud, consulta siempre a tu médico de cabecera o especialista. Los resultados de un análisis de ADN o de un análisis de sangre son indicativos y ofrecen información sobre predisposiciones y puntos de atención, no una garantía médica.

Responsabilidad

HealthyDNA presta sus servicios con la diligencia debida, pero no es responsable de los daños derivados del uso de consejos o productos fuera del contexto en el que se dieron, ni de las consecuencias de no consultar a un médico en caso de problemas de salud. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o negligencia grave.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio — textos, imágenes, formatos de informes de ADN — es propiedad de HealthyDNA o de sus licenciantes y no puede reproducirse sin autorización.

Reclamaciones y legislación aplicable

Si tienes una reclamación, ponte primero en contacto con nosotros a través de info@healthydna.fit — siempre intentamos resolverla primero entre nosotros. A los servicios prestados por ESQ Products & Services BV se les aplica el derecho belga; a los servicios prestados por Clinica Montgo SL se les aplica el derecho español.

Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones. La fecha de la última modificación figura al pie de esta página.

Última actualización: 1 de octubre de 2026