Conditions générales

Qui applique ces conditions

• ESQ Products & Services BV (BE 0811.209.911), Amazonelaan 19, 8450 Bredene, Belgique — pour les parcours de coaching et la boutique en ligne.
• Clinica Montgo SL, Avenida Principal de la Serra 170, 03599 Altea, Espagne — pour l'analyse ADN, les analyses de sang et l'encadrement médical.

Lorsque « HealthyDNA » figure ci-dessous, nous désignons l'entité qui fournit le service concerné.

Services

• Coaching : un parcours du bilan initial à l'évaluation, à indication médicale ou axé sur la performance.
• Longevity : analyse ADN et analyses de sang via Clinica Montgo, complétées par le contrôle du poids, le suivi du diabète et des traitements anti-âge.
• Boutique en ligne : entretien de vélos, nutrition sportive et produits associés.

Formation d'un contrat

Un contrat est formé dès que vous passez une commande dans la boutique en ligne, ou dès que votre bilan initial pour un parcours de coaching ou une analyse ADN est confirmé. Nous le confirmons par e-mail.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués sur le site, TVA comprise le cas échéant. Le paiement s'effectue via les moyens de paiement proposés au moment de la commande.

Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter d'un achat dans la boutique en ligne dans un délai de 14 jours sans avoir à donner de motif. Ce droit de rétractation ne s'applique pas à une analyse ADN ou une analyse de sang dès que le prélèvement a eu lieu, ni à un parcours de coaching dès que la prestation a déjà commencé avec votre accord exprès — dans les deux cas parce que le service a alors déjà été (partiellement) fourni et ne peut être annulé.

Avertissement médical

Les informations, analyses et conseils de HealthyDNA, y compris ceux de Clinica Montgo, sont destinés à soutenir un mode de vie plus sain et ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic ou un traitement par un médecin. En cas de problèmes de santé, consultez toujours votre médecin généraliste ou votre spécialiste. Les résultats d'une analyse ADN ou d'une analyse de sang sont indicatifs et donnent un aperçu des prédispositions et des points d'attention, sans constituer une garantie médicale.

Responsabilité

HealthyDNA fournit ses services avec le soin nécessaire, mais n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation de conseils ou de produits en dehors du contexte dans lequel ils ont été donnés, ni des conséquences du fait de ne pas consulter un médecin en cas de problèmes de santé. Cette limitation ne s'applique pas en cas de dol ou de faute lourde.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site — textes, images, formats de rapports ADN — est la propriété de HealthyDNA ou de ses concédants de licence et ne peut être repris sans autorisation.

Réclamations et droit applicable

Si vous avez une réclamation, contactez-nous d'abord via info@healthydna.fit — nous essayons toujours de trouver d'abord une solution à l'amiable. Les services fournis par ESQ Products & Services BV sont soumis au droit belge ; les services fournis par Clinica Montgo SL sont soumis au droit espagnol.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons adapter ces conditions. La date de la dernière modification figure au bas de cette page.

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026