Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

HealthyDNA travaille avec deux entités juridiques, chacune responsable des données traitées dans son pays :

• ESQ Products & Services BV (BE 0811.209.911), Amazonelaan 19, 8450 Bredene, Belgique — pour le coaching, la boutique en ligne et les prises de contact générales depuis la Belgique.
• Clinica Montgo SL, Avenida Principal de la Serra 170, 03599 Altea, Espagne — pour l'analyse ADN, les analyses de sang et l'encadrement médical via Clinica Montgo (Denia).

Pour toute question sur vos données, quelle que soit l'entité concernée : info@healthydna.fit.

Quelles données nous collectons

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et votre message, ainsi que le sujet que vous choisissez.
• Analyse ADN et analyses de sang : données de santé issues de votre prélèvement et du rapport de laboratoire. Il s'agit de catégories particulières de données personnelles au sens du RGPD — nous ne les traitons qu'avec votre consentement explicite et distinct, donné lors du bilan initial pour l'analyse.
• Parcours de coaching : données que vous partagez vous-même lors du bilan initial et du suivi (objectifs, progrès, contexte médical éventuellement pertinent).
• Boutique en ligne : données de commande, de paiement et de livraison (nom, adresse, e-mail, téléphone, produits commandés). Le paiement lui-même est traité via Mollie, l'expédition via Sendcloud.
• Cookies et technologies similaires : voir ci-dessous.

Pourquoi nous traitons ces données

• Pour répondre à votre question envoyée via le formulaire de contact.
• Pour réaliser une analyse ADN, une analyse de sang ou un parcours de coaching que vous avez choisi.
• Pour traiter et livrer une commande dans la boutique en ligne.
• Pour analyser le site et afficher des publicités pertinentes, avec votre consentement (voir Cookies).

La base juridique est généralement l'exécution du contrat que vous concluez avec nous, ou une étape préalable à celui-ci (par exemple votre question via le formulaire de contact). Pour les données de santé et pour les cookies au-delà du strict nécessaire, nous demandons toujours séparément votre consentement explicite.

Cookies

Le site utilise des cookies de Google Analytics et de Meta Pixel pour mesurer l'utilisation du site et pour adapter les publicités. Ces cookies ne sont placés qu'après votre accord via la bannière de cookies ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien Cookies au bas de chaque page. Les cookies strictement nécessaires (par exemple pour le bon fonctionnement du site) ne sont pas soumis à cette obligation de consentement.

Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle nous les avons collectées, et en tout cas jusqu'à ce que vous demandiez vous-même leur suppression. Si vous demandez la suppression, nous supprimons vos données, à l'exception de ce que nous sommes légalement tenus de conserver plus longtemps (par exemple les données comptables liées à un achat).

Avec qui nous partageons les données

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers pour les vendre. Nous travaillons en revanche avec des sous-traitants qui traitent des données pour notre compte :

• Resend — pour l'envoi des e-mails via le formulaire de contact et des e-mails de la boutique en ligne (tels que les confirmations de commande).
• Vercel — pour l'hébergement du site web et du storefront de la boutique en ligne.
• Mollie — pour le traitement des paiements dans la boutique en ligne.
• Sendcloud — pour l'expédition et le suivi (track-and-trace) des commandes.
• TransIP — pour l'hébergement de la plateforme de la boutique en ligne sur un serveur aux Pays-Bas.
• Google et Meta — pour l'analyse d'audience et la publicité, uniquement avec votre consentement via la bannière de cookies.
• Le laboratoire universitaire européen qui réalise les analyses ADN pour le compte de Clinica Montgo.

Certaines de ces parties peuvent traiter des données en dehors de l'UE ; dans ce cas, nous veillons à des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l'UE.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de faire rectifier des données inexactes, d'en demander la suppression, de limiter le traitement, de vous opposer au traitement et d'obtenir la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits via info@healthydna.fit.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique) lorsqu'il s'agit d'ESQ Products & Services BV, ou auprès de l'AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) lorsqu'il s'agit de Clinica Montgo SL.

Modifications de cette politique

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité, par exemple lorsque nous ajoutons de nouveaux services ou outils. La date de la dernière modification figure au bas de cette page.

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026