Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

HealthyDNA trabaja con dos entidades jurídicas, cada una responsable de los datos que se tratan en su país:

• ESQ Products & Services BV (BE 0811.209.911), Amazonelaan 19, 8450 Bredene, Bélgica — para el coaching, la tienda online y el contacto general desde Bélgica.
• Clinica Montgo SL, Avenida Principal de la Serra 170, 03599 Altea, España — para el análisis de ADN, los análisis de sangre y el acompañamiento médico a través de Clinica Montgo (Denia).

Para preguntas sobre tus datos, sea cual sea la entidad: info@healthydna.fit.

Qué datos recogemos

• Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y tu mensaje, además del asunto que elijas.
• Análisis de ADN y análisis de sangre: datos de salud derivados de la toma de tu muestra y del informe de laboratorio. Son categorías especiales de datos personales según el RGPD — solo los tratamos con tu consentimiento explícito y separado, otorgado en la entrevista inicial para el análisis.
• Programa de coaching: datos que compartes tú mismo en la entrevista inicial y en el seguimiento (objetivos, progreso, contexto médico relevante si lo hay).
• Tienda online: datos de pedido, pago y envío (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, productos pedidos). El pago en sí se procesa a través de Mollie y el envío a través de Sendcloud.
• Cookies y tecnologías similares: ver más abajo.

Por qué tratamos estos datos

• Para responder a tu pregunta enviada por el formulario de contacto.
• Para realizar un análisis de ADN, un análisis de sangre o un programa de coaching que hayas elegido.
• Para tramitar y entregar un pedido de la tienda online.
• Para analizar el sitio y mostrar anuncios relevantes, con tu consentimiento (ver Cookies).

La base jurídica suele ser la ejecución del contrato que celebras con nosotros, o un paso previo a él (por ejemplo, tu pregunta por el formulario de contacto). Para los datos de salud y para las cookies más allá de las estrictamente necesarias, siempre pedimos tu consentimiento explícito por separado.

Cookies

El sitio usa cookies de Google Analytics y Meta Pixel para medir cómo se usa el sitio y para ajustar los anuncios. Estas cookies solo se instalan después de que lo aceptes en el banner de cookies; puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través del enlace Cookies al pie de cada página. Las cookies estrictamente necesarias (por ejemplo, para que el sitio funcione correctamente) no están sujetas a esta obligación de consentimiento.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras sea necesario para la finalidad con la que los recogimos, y en todo caso hasta que tú mismo pidas que se eliminen. Si pides la eliminación, eliminamos tus datos, salvo lo que estamos legalmente obligados a conservar durante más tiempo (por ejemplo, datos contables de una compra).

Con quién compartimos los datos

No cedemos tus datos a terceros para venderlos. Sí trabajamos con encargados del tratamiento que tratan datos en nuestro nombre:

• Resend — para el envío de correos electrónicos a través del formulario de contacto y de los correos de la tienda online (como las confirmaciones de pedido).
• Vercel — para el alojamiento del sitio web y del storefront de la tienda online.
• Mollie — para la tramitación de los pagos en la tienda online.
• Sendcloud — para el envío y el seguimiento (track-and-trace) de los pedidos.
• TransIP — para el alojamiento de la plataforma de la tienda online en un servidor en los Países Bajos.
• Google y Meta — para analítica y publicidad, solo con tu consentimiento a través del banner de cookies.
• El laboratorio universitario europeo que realiza los análisis de ADN por cuenta de Clinica Montgo.

Algunas de estas partes pueden tratar datos fuera de la UE; en ese caso, garantizamos salvaguardias adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso a tus datos, de rectificación de datos inexactos, de supresión, de limitación del tratamiento, de oposición al tratamiento y de portabilidad de tus datos. Puedes ejercer estos derechos a través de info@healthydna.fit.

Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (Bélgica) cuando se trate de ESQ Products & Services BV, o ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) cuando se trate de Clinica Montgo SL.

Cambios en esta política

Podemos modificar esta política de privacidad, por ejemplo cuando añadimos nuevos servicios o herramientas. La fecha de la última modificación figura al pie de esta página.

Última actualización: 30 de octubre de 2026